Долги из-за ставок: что делать семье

Когда выясняется, что близкий проиграл деньги и набрал долгов, первая реакция почти всегда одна: шок и желание немедленно всё исправить. Важно не спешить: сначала остановить рост долга и снизить накал в семье, а уже потом разбираться с суммами и с причиной, из-за которой человек продолжает играть. Ниже спокойный порядок действий для родных.

Почему долги из-за ставок появляются так быстро

Игровая зависимость устроена так, что человек играет не ради денег, а ради состояния, в которое его погружает игра. Проигрыш не останавливает, а подталкивает «отыграться». Отсюда занятые деньги, кредиты, микрозаймы и скрытые траты, о которых семья узнаёт с опозданием.

Поэтому долг в такой ситуации не просто «финансовая ошибка». Это следствие болезненного влечения, и если заниматься одними деньгами, причина остаётся на месте. О том, как распознать игровую зависимость по поведению, мы рассказывали в статье признаки игровой зависимости.

Первые сутки: что сделать сразу

Первые решения лучше принимать не на эмоциях. Несколько шагов, которые помогают не усугубить положение:

• Выдохнуть и не устраивать допроса в ту же минуту. Ссора на пике эмоций обычно заканчивается обидой и новой ложью.
• Выяснить картину целиком: сколько, кому и на каких условиях должен человек. Лучше вместе с ним, спокойным тоном, без обвинений. Если он называет не все суммы, для зависимого это обычное дело, не воспринимайте как личное оскорбление.
• Защитить общие деньги и документы. Это не наказание, а временная мера безопасности: совместные накопления, карты и доступ к онлайн-банку на время лучше держать под контролем семьи.
• Не брать новых займов, чтобы закрыть старые. Так долг растёт, а человек получает сигнал, что любые последствия можно «решить» деньгами.

Стоит ли гасить долги за игрока

Это самый тяжёлый вопрос, и простого ответа нет. Желание помочь понятно, особенно если долги грозят всей семье. Но если человек продолжает играть, погашенный долг часто лишь освобождает место для нового. Для зависимого это ещё и опыт: «меня спасли, значит, можно рискнуть снова».

Многие специалисты советуют сначала разобраться, готов ли человек остановиться и работать с причинами. Если вы всё же решаете помочь, лучше делать это не наличными в руки, а по договорённости: платёж идёт напрямую кредитору, а человек одновременно обращается за помощью.

Любые вопросы о судьбе кредитов, залогов и расписок, о том, отвечают ли за чужие долги супруги и родители, относятся к юридической сфере. Здесь не нужно полагаться на советы знакомых или форумов: проконсультируйтесь с юристом, который знает законодательство Казахстана и сможет оценить именно вашу ситуацию.

Как говорить с человеком о долгах

Разговор лучше начинать не с суммы, а с заботы и фактов. Сравните два варианта.

• «Ты опять всё проиграл, ты безответственный» вызывает защиту, отрицание и ответные обвинения.
• «Я вижу, что за последний месяц случилось вот это и вот это. Мне страшно за тебя и за нас. Я хочу, чтобы мы вместе нашли выход» оставляет дверь открытой.

Несколько простых правил такого разговора:

• Выбирайте момент, когда никто не пьян, не раздражён и не торопится.
• Говорите о конкретных событиях, а не о характере человека.
• Называйте свои чувства, а не диагнозы. Не нужно ставить ярлык «ты игроман»: диагноз ставит врач.
• Готовьте не ультиматум, а предложение: например, обратиться за консультацией.

Бывает, что человек всё отрицает, злится или обещает «завязать с завтрашнего дня». Одного обещания обычно недостаточно, потому что воля при зависимости работает хуже, чем хотелось бы. Нужны план и поддержка специалистов.

Что можно сделать, чтобы ставки стали менее доступными

Есть практические меры, которые не лечат, но создают паузу между желанием и действием:

• Обсудить с человеком ограничение доступа к деньгам: небольшая сумма наличными вместо свободной карты, отдельный счёт для обязательных платежей.
• Удалить приложения букмекеров и казино, заблокировать сайты на его устройствах. Лучше делать это вместе с ним, по согласию.
• Рассмотреть самозапрет на азартные игры. Как он устроен и что для этого нужно, подробно разобрано в статье самозапрет на азартные игры через eGov Mobile.

Такие меры работают только вместе с желанием человека меняться. Если обойти запрет нельзя, влечение часто находит другие лазейки, поэтому одних технических барьеров мало.

Если срыв всё-таки случился

Срыв при игровой зависимости не означает, что все усилия пропали. Это сигнал, что нужна другая опора: более частые встречи со специалистом, более внимательный план на случай тяги, больше поддержки от семьи. Как реагировать в таком случае, чтобы не рушить доверие и не опускать руки, мы описали в статье срыв при игровой зависимости.

Когда нужна срочная помощь

Долги и стыд иногда приводят к отчаянию. Не оставляйте без внимания, если человек:

• говорит, что «все проблемы решатся, если меня не станет», прощается или раздаёт вещи;
• говорит о нежелании жить, мрачен, не спит, перестал есть;
• угрожает себе или другим.

В такой ситуации не ждите и не откладывайте: звоните в скорую помощь по номеру 103 или в единую службу 112. Не оставляйте человека одного до приезда помощи и уберите из доступа опасные предметы.

Что делать самим родным

Семья рядом с игроком живёт в постоянном напряжении: проверка телефона, счёт денег, страх нового звонка. Это изматывает, а чувство вины и стыда мешает просить о помощи. Но вам тоже нужна поддержка.

• Говорите с кем-то, кому доверяете: с близкими, психологом, группой для родственников.
• Помните, что вы не причина игры и не можете остановить её силой.
• Следите за своим сном, питанием и здоровьем. Устав и разозлившись, вы будете помогать хуже.
• Не стыдитесь. Зависимость не бывает «позором семьи».

Центр Sober Road ведёт отдельную программу для близких людей, чьи родные страдают от алкогольной, наркотической и игровой зависимости, она описана на странице помощи семьям зависимых.

Когда пора обращаться к специалисту

Если долги повторяются, человек скрывает ставки, ссорится из-за денег и не может остановиться самостоятельно, это повод для консультации. Это не обязательно сразу лечение: на приёме специалист оценивает состояние, объясняет, какие варианты помощи есть и что подходит именно в вашем случае.

Если человек пока не готов, можно прийти или позвонить самим: родным тоже можно задавать вопросы и получать советы, как строить разговор.

Как помогает Sober Road

На сайте центра сказано, что лечение игровой зависимости в Sober Road анонимное и добровольное, а специалисты отвечают на вопросы круглосуточно с соблюдением анонимности. Программа включает оценку состояния, стабилизацию, основной курс с психотерапией и семейным консультированием и сопровождение с профилактикой срыва. Подробнее об этом рассказано на странице лечения игромании в Алматы.

Обещать конкретный результат нельзя: многое зависит от самого человека и от поддержки близких. Но первый шаг можно сделать уже сегодня: позвонить, рассказать, что происходит, и спросить, как лучше поступить в вашей ситуации.

Материал проверил эксперт:

• Кенжегали Данияр Мамаевич — основатель Sober Road